Consultez la FAQ pour toute question

La réservation se fait directement en ligne sur notre site. Sélectionnez votre destination, vos dates, et le logement qui vous convient. Pour toute demande spécifique, vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire.

Certains de nos logements incluent le linge de maison. Tous incluent un ménage professionnel, une assistance pendant votre séjour. Certains logements incluent des services haut de gamme (jacuzzi, changement de linge cheminée, etc.).

L’arrivée se fait généralement à partir de 17h et le départ avant 11h. Si vous avez besoin d’un aménagement horaire, contactez-nous : nous ferons au mieux selon la disponibilité.

Nous proposons aussi bien des courts séjours (2 nuits minimum) que des locations à la semaine ou au mois, selon le logement. La flexibilité dépend des périodes et des disponibilités.

Oui, un accueil autonome est possible avec boîte à clés dans certains logements. Toutes les infos vous seront communiquées après réservation.

Certains logements acceptent les animaux, d’autres non. Vous pouvez  nous contacter pour vérifier les options disponibles.

La majorité de nos logements disposent d’un parking privé ou d’une place à proximité. Cette information est indiquée sur chaque fiche logement.

Notre équipe reste disponible 7j/7. En cas de problème, contactez-nous directement : nous intervenons rapidement pour garantir votre confort.

Le checkin (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 17h et le checkout (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 10h ou 11h. Nous pouvons néanmoins nous arranger si besoin de changer les horaires du checkin/checkout.

Oui, des serviettes de bain sont systématiquement fournies.

Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène.

Il est strictement interdit de fumer dans l’appartement.

Nous proposons plusieurs services bien-être directement à domicile : manucure, soins esthétiques, coiffure et massages. Idéal pour profiter pleinement de votre séjour sans contrainte.

Oui, nous mettons à disposition du matériel bébé sur demande, notamment chaise haute et lit parapluie, afin de faciliter votre séjour en famille.

Tout à fait. Nous proposons la location d’appareils à fondue, raclette, barbecue, fer à repasser ou encore défroisseur vapeur. N’hésitez pas à nous contacter en amont ou pendant votre séjour pour organiser cela facilement.

Toute annulation effectuée plus d’un mois avant la date d’arrivée donne droit à un remboursement intégral du séjour. En revanche, pour toute annulation intervenant à moins d’un mois de l’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé. Nous vous conseillons donc de vérifier vos disponibilités ou de souscrire une assurance voyage si besoin.

Oui, nous proposons la location de linge pour votre séjour : draps, serviettes, peignoirs ainsi que torchons. Tout est préparé pour votre confort et votre tranquillité.

Oui, une caution de 300 € est demandée lors de la mise à disposition du linge.

La caution est restituée sous 48 heures après le dépôt et la vérification du linge.