Les Conditions Générales de Vente

Conciergerie & Locations Saisonnières

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles notre agence de conciergerie propose des services de gestion locative saisonnière, d’accueil des voyageurs, d’entretien des logements et de prestations complémentaires associées.

2. Services proposés

Nos services comprennent notamment :

• Gestion des locations saisonnières (réservations, encaissement des loyers, accueil, départs)
• Préparation des logements
• Location de linge et blanchisserie
• Assistance voyageurs pendant le séjour
• Services complémentaires (bien‑être, location d’équipements, services personnalisés) Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins.

3. Réservations et paiement

Toute réservation devient effective après signature du contrat de location et réception du paiement selon les modalités convenues. Les tarifs sont exprimés en euros TTC sauf mention contraire.

4. Conditions d’annulation

Toute annulation effectuée plus d’un mois avant la date d’arrivée donne lieu à un remboursement intégral. Toute annulation intervenant à moins d’un mois avant l’arrivée ne pourra donner lieu à aucun remboursement, sauf cas exceptionnel validé par l’agence.

5. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie peut être demandé selon les prestations ou locations. Celui-ci est restitué après vérification des équipements ou du logement, sous réserve de l’absence de dégradations ou de manquements.

6. Location de linge et équipements

La location de linge (draps, serviettes, peignoirs, torchons) ainsi que d’équipements divers (appareils culinaires, matériel bébé, etc.) peut faire l’objet d’une caution spécifique. Celle-ci est restituée après contrôle du matériel rendu.

7. Responsabilité

L’agence agit en qualité d’intermédiaire entre propriétaires et voyageurs. Elle ne saurait être tenue responsable des dommages causés par les occupants, cas de force majeure, ou événements extérieurs indépendants de sa volonté.

8. Assurance

Les voyageurs sont responsables de leur assurance personnelle couvrant leur séjour. Il est recommandé de souscrire une assurance annulation et responsabilité civile.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont pas cédées à des tiers sans consentement, conformément à la réglementation en vigueur.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’agence, sauf dispositions légales contraires.

11. Acceptation des CGV

Toute réservation ou signature de contrat implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.